الخدمات والدعم

نعم. نتولى فحص السلع، وشهادات المنشأ (مثل FORM E)، والفحص المسبق للشحن من طرف ثالث، ونساعد في إعداد تقارير الاختبار والمستندات المطلوبة لملفات SASO وSONCAP وغيرها من ملفات الوصول إلى الأسواق.

نوفر اتصالاً مباشراً بالفيديو مع الورشة، يشمل صناعة الصلب والدرفلة والتشطيب وفحص الجودة. يمكنكم تحديد الدفعات وعمليات الفحص للمشاهدة. نوصي بالحجز قبل يومين حتى يمكن جدولة العمليات ذات الصلة عبر الإنترنت.

يرجى تقديم الملاحظات فوراً بعد الوصول والاحتفاظ بالتغليف الأصلي والعلامات. عادةً نرد خلال 24 ساعة، ونتحقق أولاً من رقم الصهر وسجلات الفحص، وإذا لزم الأمر نرتب إعادة فحص مشتركة من طرف ثالث، ثم نقدم حلاً للإرجاع أو الاستبدال أو التعويض أو تخفيض السعر.

المقاسات العادية المتوفرة في المخزون تستغرق 7 – 15 يومًا؛ أوامر الإنتاج المستقبلية تستغرق حوالي 25 – 40 يومًا؛ المعالجة حسب الطلب تضيف 5 – 10 أيام فوق ذلك. يتم تأكيد مدة التسليم المحددة عند عرض السعر بناءً على الطاقة الإنتاجية وجدول الشحن وتُكتب في العقد.

صادرات الحاوية الكاملة تبدأ عادةً من حاوية 20 قدمًا واحدة (حوالي 20 – 25 طنًا)؛ طلبات التجربة بالشحن الجزئي يمكن أن تبدأ من 5 أطنان. الأجزاء المعالجة تُحسب حسب دفعة المشروع. نوصي بتقديم قائمة الاستخدام للتأكيد.